Asistencia técnica

¿Dónde obtengo ayuda sobre el funcionamiento de la App?

La App ha sido diseñada para tener un uso muy simple e intuitivo. No obstante, es normal que se puedan plantear algunas dudas, y para ello está el presente documento, donde hemos reflejado las preguntas que se hacen los usuarios con más frecuencia.

Consejo

¿Crees que falta alguna pregunta? Por favor, escríbenos a app@csif.es, que estaremos encantados de ayudarte y, llegado el caso, ampliaremos este documento con tu pregunta y su correspondiente respuesta. ¡Este documento es algo vivo, y siempre crece con las aportaciones de nuestros usuarios y afiliados!

¡Esto no funciona! ¿A quién me quejo?

En CSIF trabajamos para mejorar. ¡Ayúdanos a conseguirlo!

Aunque nos gustaría recibir mensajes de agradecimiento o de sugerencias para nuevas funcionalidades, somos conscientes de que las apps nunca son perfectas, por mucho que las probemos o las actualicemos, y es cuestión de tiempo que falle en algunos dispositivos. Si es tu caso, por favor, escribe un correo electrónico a app@csif.es, y cuéntanos qué ocurre con el mayor grado de detalle que te puedas permitir. ¡Si adjuntas una captura de pantalla del problema sería genial!

Consejo

Y si la App te parece buena, como así deseamos, puedes puntuarla con cinco estrellas en la Play Store (Android) o en la App Store (iOS) 😉. ¡Te lo agradecemos de antemano!